Avis juridique et politique de confidentialité

THÉO Ottawa — Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez theoottawa.com (le « Site ») ou que vous y effectuez une transaction.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous visitez le Site, certaines données sur votre appareil sont automatiquement recueillies, notamment des renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains témoins (cookies) installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des données sur les pages Web individuelles ou sur les produits que vous avez visionnés, sur les sites Web ou sur les termes de recherche qui vous ont dirigés vers le Site, ainsi que des informations sur vos interactions sur le Site. Nous appelons ces renseignements automatiquement recueillis « Renseignements sur l'appareil ».

Nous recueillons les Renseignements sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Témoins (cookies) ». Ce sont des fichiers de données installés sur votre appareil ou votre ordinateur. Ils comprennent souvent un identificateur anonyme unique. Pour en savoir plus sur les témoins et sur la façon de les désactiver, visitez le http://www.allaboutcookies.org/fr/.
  • « Fichiers journaux ». Les fichiers journaux (log files) suivent les activités sur le Site et recueillent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur de services Internet, les pages de renvoi et de sortie, et la date et l’heure de votre visite.
  • « Balises Web (Web beacons) », « marqueurs (tags) » et « pixels ». Ce sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous faites une transaction ou que vous tentez de faire une transaction sur le Site, nous recueillons certains renseignements personnels y compris votre nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, les informations de paiement, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces renseignements « Renseignements sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « Renseignements personnels » dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à la fois aux « Renseignements sur l’appareil » et aux « Renseignements sur la commande ».

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Renseignements sur la commande

Les Renseignements sur la commande que nous recueillons généralement, servent à remplir les commandes placées sur le Site, ainsi qu’à la remise des factures et aux confirmations de commande. De plus, nous utilisons les Renseignements sur la commande pour :

  • pour communiquer avec vous ;
  • examiner nos commandes pour éviter les commandes à risque ou frauduleuses ; et,
  • vous fournir de l’information et de la publicité sur nos produits et services selon les préférences que vous nous avez indiquées.

Renseignements sur l’appareil

Les Renseignements sur l’appareil, que nous avons recueillis, nous aident à détecter les commandes à risque ou frauduleuses (notamment, votre adresse IP), et de façon plus générale, à améliorer et à optimiser le Site (p. ex. pour analyser l’utilisation et l’interaction de nos clients sur le Site et à évaluer l’efficacité de nos campagnes de marketing et de publicité).

PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tierces parties pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, comme décrit précédemment. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels en consultant la page https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA.

Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics en consultant la page : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons partager vos renseignements personnels selon les lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légitime de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Tel que décrit précédemment, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous envoyer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous jugeons d’intérêt pour vous. Pour plus d’information sur les publicités ciblées, vous pouvez consulter le contenu instructif du site Network Advertising Initiative (NAI) à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/ (en anglais seulement).

Vous pouvez décliner de recevoir des publicités ciblées en consultant :

EN UTILISANT LES LIENS DE DÉSACTIVATION DES SERVICES QUE VOUS UTILISEZ.

VOICI DES LIENS POUR DES SERVICES RÉPANDUS :

Facebook

Google

Bing

De plus, vous pourriez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail d’exclusion (Opt-out-portal) de Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante :

VotreChoix de Pub
http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

INTERDICTION DE SUIVI

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données du Site lorsque nous voyons un signal d’interdiction de suivi (Do not track) provenant de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez un droit d’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander que ces informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse indiquée à la fin du présent document.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous ne traitons vos renseignements qu’aux seules fins de respecter les dispositions des contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés précédemment. En outre, veuillez noter que vos renseignements personnels seront transférés hors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons vos Renseignements sur la commande dans nos dossiers jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces renseignements.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires.

NOUS JOINDRE

Pour obtenir plus d’information sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à manager@theoottawa.com ou par la poste à :
THÉO Ottawa
305, rue Rideau
Ottawa, Ontario
K1N 5Y6
Canada