Legal & Privacy Policy

THÉO Ottawa — Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez theoottawa.com (le Site) ou que vous y effectuez une transaction.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous visitez ce Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements au sujet de votre appareil, incluant les renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains des témoins (cookies) installés sur votre appareil. De plus, au cours de votre navigation sur le Site, nous recueillons des renseignements sur chaque page ou chaque produit que vous regardez, sur les pages Web ou les termes utilisés qui vous ont dirigé vers notre Site, et sur votre façon d'interagir avec le Site. Nous appelons les renseignements ainsi recueillis automatiquement « Renseignements sur l'appareil ».

Nous recueillons les renseignements sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  • Témoins (cookies) ». Ce sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur. Ils comprennent souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'information au sujet des témoins, et de la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org/fr/.
  • Fichiers de données ». Les fichiers de données (log files) suivent les actions sur le Site et recueillent des données incluant votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de service Internet, les pages de recommandation/sortie, et les étiquettes de date et d'heure.
  • Balises Web (Web beacons), marqueurs (tags) et pixels ». Ce sont des fichiers électroniques qui enregistrent l'information sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

De plus, si vous effectuez une transaction ou essayez d'effectuer une transaction sur le Site, nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet, incluant votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre mode de paiement, votre adresse courriel (mail) et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces renseignements « Information de commande ».

Lorsque nous mentionnons « Renseignements personnels » dans cette Politique de confidentialité, nous parlons à la fois des « Renseignements sur l'appareil » et de l'« Information de commande ».

UTILISATION VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Information de commande

Nous utilisons l'information de commande générale que nous recueillons afin de remplir les commandes que vous avez passées à l'aide de ce Site, pour la facturation et pour la confirmation des commandes. De plus, l'information de commande nous sert :

  • pour communiquer avec vous ;
  • pour examiner nos commandes afin de détecter un risque potentiel ou une fraude possible ; et,
  • pour vous fournir de l'information ou de la publicité sur nos produits et services correspondant aux préférences que vous nous avez indiquées.

Renseignements sur l'appareil

Nous utilisons les renseignements sur l'appareil que nous recueillons pour détecter les risques potentiels et les fraudes potentielles — particulièrement votre adresse IP — et de façon plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site, par exemple pour produire des analyses sur la façon dont nos clients naviguent sur notre Site et interagissent avec celui-ci, et pour mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing et de publicité.

PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers qui nous aident à utiliser ces renseignements de la façon décrite précédemment. Par exemple, Google Analytics nous aide à comprendre comment nos clients utilisent notre Site. Vous pouvez en apprendre plus sur l'utilisation que Google fait de vos renseignements personnels en consultant la page https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA. Vous pouvez désactiver Google Analytics en consultant la page : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous partageons vos renseignements personnels afin de respecter les lois et règlements en vigueur, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre requête légale de renseignements que nous recevons, et pour protéger nos droits, le cas échéant.
Comme décrit précédemment, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous présenter de la publicité ciblée ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Pour plus d'information au sujet du fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter le site Network Advertising Initiative (NAI) à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/ (en anglais seulement).
Vous pouvez désactiver les publicités ciblées EN UTILISANT LES LIENS DE DÉSACTIVATION DES SERVICES QUE VOUS UTILISEZ.

VOICI DES LIENS POUR DES SERVICES RÉPANDUS :

Facebook Google Bing
De plus, vous pouvez désactiver certains services en allant sur le site Votre Choix de Pub à http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NE PAS SUIVRE

Prenez note que nous ne modifions pas la façon de notre Site de recueillir les données ni la façon dont nous utilisons ces renseignements lorsque votre navigateur nous signale de ne pas suivre.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit de voir les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet et vous pouvez demander de corriger ces renseignements, de les mettre à jour ou de les effacer. Si vous voulez vous prévaloir de ce droit, veuillez communiquer avec nous à l'adresse de contact à la fin de ce document.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous reconnaissons que nous traitons vos renseignements afin de remplir les obligations contractuelles que nous avons envers vous (par exemple, remplir une commande passée sur le Site), ou pour la poursuite légitime de nos intérêts d'affaires mentionnés précédemment. En outre, veuillez noter que vos renseignements seront transférés hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur notre Site, nous conservons l'information de commande pour nos dossiers à moins que vous ne demandiez de supprimer cette information, et ce, jusqu'au moment de cette demande.

MODIFICATIONS

Nous pourrions modifier cette Politique de confidentialité à l'occasion de façon à refléter des changements dans nos pratiques, par exemple, ou pour toute autre raison de nature opérationnelle, légale ou réglementaire.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'information au sujet de nos pratiques de confidentialité, pour toute question, ou si vous voulez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel (mail) à benoit@theoottawa.com, ou par la poste à l'adresse suivante :
THÉO Ottawa
305, rue Rideau
Ottawa (Ontario) K1N 5Y6
Canada